CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Zelyna Paris

Entrepreneur individuel

Adresse : Bures-sur-Yvette, France

Email : zelynaparis@gmail.com

Site internet : zelynaparis.com

Ci-après dénommé « le vendeur ».

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Zelyna Paris.

Les produits proposés à la vente comprennent notamment :

vêtements
accessoires de mode
bijoux
produits cosmétiques (savon noir)
produits électroniques (casques audio, écouteurs et accessoires électroniques)

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site zelynaparis.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme validée après :

confirmation de la commande
validation du paiement

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB) via un système de paiement sécurisé.

La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

zelynaparis@gmail.com

8. Retours et remboursements

Les produits peuvent être retournés sous réserve des conditions suivantes :

l’article n’a pas été utilisé
l’article est non ouvert
l’article est retourné dans son emballage d’origine
tous les accessoires sont inclus pour les produits électroniques

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément au droit français.

10. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

d’une mauvaise utilisation du produit
d’un usage non conforme
de l’usure normale du produit

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.

Ces données sont traitées conformément au **Règlement général sur la protection des données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site zelynaparis.com (textes, images, logo, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de Zelyna Paris.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du droit français.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes.