top of page
POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Préparation de la commande
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes chargées (soldes, fêtes), le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
2. Modes et délais de livraison
3. Frais de livraison
Les frais de livraisons sont calculés automatiquement selon le poids et le mode choisi.
Aucune livraison gratuite n'est proposée : les frais sont affichés avant la validation de la commande.
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que possible.
Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.
5. Retard ou problème
En cas de retard nous vous informerons par email.
En cas de colis perdus ou endommagé nous nous engageons à le remplacer ou rembourser.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
6. Zones de livraison
Livraison disponible en France métropolitaine
Pour d'autres destinations merci de nous contacter avant de commander.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour les produits non personnalisés.
Les produits personnalisables ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
8. Contact
Email : zelynaparis@gmail.com
Téléphone : 0606801234
SIRET : 994 800 704
bottom of page